Herroepingsrecht en Retourneren

Wanneer uw aankoop niet aan uw verwachting voldoet heeft u het recht om het te retourneren (herroepingsrecht).

1. U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Voordat u een product terugstuurt dient u eerst telefonische contact met ons op te nemen.
2. Wij verzoeken u vriendelijk dit formulier goed door te lezen en volledig in te vullen. Een onjuist of onvolledig ingevuld formulier zal enige vertraging opleveren in de verwerking en terugbetaling van uw order.
3. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dienen alle producten te zijn onbeschadigd, ongedragen, ongebruikt, voorzien van labels en in het originele gesloten verpakking. 
4. Wij verzoeken u om het volledig ingevulde retourformulier en de pakbon mee terug te zenden met uw retourzending. Dit is gelijk uw herroepingsformulier. U hoeft niet op een ander manier te herroepen.
5. Als u de gehele overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen terug die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaard levering). Enkel de kosten voor retour van uw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket. Het verzendrisico is ook voor de klant. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
6. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op. 1. Bedankjes, deze worden speciaal op de wens van de klant gemaakt, en of, hebben slechts een beperkte houdbaarheid en kunnen daarom niet geretourneerd worden. 2. Haaraccessoires en sieraad mogen in verband met hygiëne alleen teruggestuurd als de verzegeling niet verbroken is. 3. Drukwerk en maatwerk, dit zijn artikelen die op uw specifieke wensen zijn gemaakt of ingekocht. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Voor vragen of opmerkingen neemt u contact op met onze klantenservice. Tel: 0031 (0)495-470168 of [email protected]

Indien aan deze voorwaarden zijn voldaan wordt het tegoed binnen 14 dagen aan u overgemaakt.

Klik hier om het herroepingsformulier te downloaden (PDF)